Fundamentação em Ciências Comportamentais
A Rica não é um aplicativo de controle financeiro. É uma infraestrutura de intervenção comportamental contínua, fundamentada em décadas de pesquisa científica.
O problema não está no cliente
A literatura de ciências comportamentais oferece uma explicação precisa para o abandono do planejamento: o comportamento humano em relação a decisões financeiras é sistematicamente influenciado por vieses cognitivos previsíveis.
Não se trata de irracionalidade aleatória. São padrões consistentes e bem mapeados. E justamente por serem previsíveis, podem ser endereçados por uma arquitetura de planejamento que os leve em conta.
Vieses Cognitivos e Como a Rica os Endereça
Desconto Hiperbólico
Tendência de valorizar recompensas imediatas desproporcionalmente em relação a recompensas futuras
PROBLEMA
Cliente prefere gastar agora a poupar para o futuro
SOLUÇÃO RICA
Valor Livre Previsto identifica sobras e sugere realocação antes que se dissolvam
Status Quo Bias
Tendência de manter comportamento atual na ausência de razões explícitas para mudá-lo
PROBLEMA
Cliente mantém padrão de gasto mesmo quando plano prescreveu mudanças
SOLUÇÃO RICA
Agentes de feedback fornecem razões explícitas no momento das decisões
Sobrecarga Cognitiva
Capacidade limitada de manter múltiplos objetivos financeiros na memória de trabalho
PROBLEMA
Plano complexo se dissolve progressivamente na memória do cliente
SOLUÇÃO RICA
Sistema de temperatura transforma complexidade em sinal único e intuitivo
Aversão à Perda
Dor de uma perda é psicologicamente mais intensa que prazer de ganho equivalente
PROBLEMA
Desvios não enquadrados adequadamente perdem impacto motivacional
SOLUÇÃO RICA
Feedback enquadra desvios como "rota de perder a meta"
Pesquisadores que Fundamentam a Rica
Daniel Kahneman
Thinking, Fast and Slow (2011)
Vieses cognitivos, aversão à perda, saliência
Richard Thaler & Cass Sunstein
Nudge: Improving Decisions (2008)
Nudge, arquitetura de escolha, Save More Tomorrow
Edwin Locke & Gary Latham
A Theory of Goal Setting (1990)
Goal-Setting Theory, feedback de progresso
Katy Milkman
How to Change (2021)
Microconquistas, engajamento sustentado
Yael Trope & Nira Liberman
Psychological Review (2010)
Construal Level Theory, distância psicológica
Dean Karlan et al.
Management Science (2016)
Lembretes por SMS, imediatidade do feedback
A adesão ao conselho financeiro é sistematicamente baixa não por falta de intenção, mas por ausência de suporte comportamental entre as sessões.
— Somers (2016), Advice that Sticks
Tecnologia Orientada por Ciências Comportamentais
Reduza o vácuo de contexto entre reuniões e aumente a probabilidade de engajamento sustentado dos seus clientes
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